ما براى در ميان گذاشتن افكار، عقايد، احساسات، و اطلاعاتمون با ديگران نياز به ايجاد ارتباط با يكديگر داريم. اين تبادل افكار و نظر ها اگر موثر باشد، موجب ايجاد روابطى بر پايه اعتماد و آحترام متقابل افراد به يكديگر ميشود، چنين ارتباطى تحقق آهداف والايى را آمكان پذير مى سازد. در اين برنامه به تعريف ارتباط موثر و كارگر ميپرداذيم و از موانعى كه دستيابى به اين نوع رابطه را مشكل ميكننند ياد ميكنيم.